سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

يحترم موقعنا الإلكتروني خصوصيتك ويسعى لحماية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية كيفية قيامنا بجمع بياناتك الشخصية واستخدامها (في بعض الظروف). كما تشمل الإجراءات المتبعة لضمان سرية معلوماتك. وأخيراً، تحدد هذه السياسة خياراتك فيما يتعلق بجمع بياناتك الشخصية واستخدامها والكشف عنها. بزيارتك للموقع مباشرة أو من خلال موقع آخر، فأنت توافق على الممارسات الموصوفة في هذه السياسة.

حماية بياناتك أمر بالغ الأهمية بالنسبة لنا. لذلك، يتم استخدام اسمك وغيره من المعلومات المتعلقة بك وفقاً للشروط الواردة في سياسة الخصوصية. سنقوم بجمع المعلومات عند الضرورة أو إذا كانت مرتبطة ارتباطاً مباشراً بعلاقتنا معك.

سنحتفظ ببياناتك وفقاً للقانون أو نستخدمها للأغراض التي جُمعت من أجلها.

يمكنك تصفح الموقع دون الحاجة إلى تقديم أي بيانات شخصية. تبقى هويتك الشخصية مجهولة طوال فترة زيارتك للموقع ولا يتم الكشف عنها إلا إذا كان لديك حساب خاص على الموقع تدخل إليه باسم مستخدم وكلمة مرور.

1- البيانات التي نجمعها: قد نحتاج إلى جمع معلوماتك إذا أردت تقديم طلب شراء سلعة من موقعنا.

نقوم بجمع بياناتك وحفظها ومعالجتها اللازمة لمتابعة عملية الشراء على موقعنا، ولتأمين أي طلبات محتملة قد تنشأ لاحقاً، ولتقديم الخدمات المتاحة لدينا. قد نجمع معلومات شخصية تشمل (على سبيل المثال لا الحصر): الاسم، الجنس، تاريخ الميلاد، البريد إلكتروني، العنوان البريدي، عنوان التوصيل (إذا كان مختلفاً)، رقم الهاتف، تفاصيل الدفع وبيانات بطاقة الدفع.

نستخدم المعلومات التي تقدمها لتمكيننا من معالجة طلباتك وتقديم الخدمات والمعلومات المعروضة على موقعنا التي تطلبها. كما سنستخدم المعلومات التي تقدمها لإدارة حسابك لدينا، والتحقق من معاملاتك المالية عبر الإنترنت، ومراجعة تنزيل البيانات من الموقع، وتحديد هوية زوار الموقع، وتطوير تصميمات و/أو محتوى صفحات الموقع وتخصيصها للمستخدمين. نقوم بإجراء العديد من الأبحاث المتعلقة بالديموغرافيا وإرسال معلومات مفيدة أو مطلوبة للمستخدم (مثل معلومات عن المنتجات والخدمات) في حال لم تعترض على التواصل معك بهذا الشأن. نتواصل معك عبر البريد الإلكتروني لتقديم تفاصيل عن منتجات وخدمات أخرى إذا كنت ترغب في ذلك، وإذا كنت تفضل عدم تلقي أي مراسلات ترويجية أو تسويقية، يرجى إلغاء الاشتراك في هذا الخيار في أي وقت.

قد نُسلّم اسمك وعنوانك إلى طرف ثالث من أجل تسليم طلبك (مثل: وكيل التوصيل أو المورد).

قد نحتفظ بتفاصيل طلبك الحالي على الموقع، لكن لا يمكننا استرجاعها مباشرة لأسباب أمنية. بتسجيل الدخول إلى حسابك على الموقع، يمكنك الاطلاع على معلومات وتفاصيل مشترياتك السابقة أو التي ستُقدم قريباً. كما يمكنك إدارة تفاصيل عنوانك. يجب عليك أيضاً الالتزام بالسرية التامة عند الوصول إلى بياناتك الشخصية وعدم إتاحتها لطرف ثالث غير مخول. نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن سوء استخدام كلمات المرور ما لم يكن هذا السوء ناتجاً عن خطأ من جانبنا.

استخدامات أخرى لبياناتك الشخصية قد نستخدم بياناتك الشخصية في استطلاعات الرأي والدراسات التسويقية (بمحض إرادتك) لأغراض إحصائية مع ضمان السرية التامة، ولك الحق في سحب موافقتك في أي وقت. لا نرسل أي إجابات إلى أطراف ثالثة. لا يتم الكشف عن عنوان بريدك الإلكتروني إلا إذا أردت المشاركة في مسابقة. نحتفظ بإجابات الاستطلاعات منفصلة تماماً عن بريدك الإلكتروني الخاص.

قد نرسل معلومات عنا أو عن الموقع أو مواقعنا الأخرى أو عن منتجاتنا ومبيعاتنا وعروضنا ونشراتنا وأمور أخرى متعلقة بشركات تابعة لمجموعتنا أو شركائنا. إذا كنت لا ترغب في تلقي هذه المعلومات الإضافية (أو جزء منها)، يرجى النقر على رابط «إلغاء الاشتراك» في أي بريد إلكتروني نرسله لك، وسنتوقف عن إرسال هذه المعلومات خلال سبعة أيام عمل (جميع الأيام ما عدا السبت والأحد والعطلات الرسمية والدينية) من استلام إشعارك. سنتواصل معك للاستفسار عن المعلومات إذا لم تكن واضحة.

قد نستخدم بعض البيانات مع الحفاظ على خصوصية وسرية الموقع لأغراض أخرى، بما في ذلك التحقق من موقع المستخدمين وما يزورونه بعد الموقع أو الروابط في الرسائل الإلكترونية التي يشتركون في تلقيها، وتقديم هذه البيانات المجهولة (التي لا تكشف هويتك الشخصية) إلى طرف ثالث مثل الناشرين. لكن هذه البيانات لن تحدد هويتك.

المسابقات في إطار أي مسابقة، نستخدم البيانات لإعلام الفائزين والإعلان عن عروضنا. يمكنك العثور على تفاصيل أكثر عن شروط المشاركة في كل مسابقة على حدة.

أطراف ثالثة وروابط لمواقع إلكترونية أخرى قد ننقل معلوماتك إلى شركات أخرى في مجموعتنا أو إلى وكلائنا ومتعاقدينا من الباطن لمساعدتنا في المعاملات ذات الصلة وفقاً لشروط سياسة الخصوصية هذه. على سبيل المثال، قد نلجأ إلى طرف ثالث لمساعدتنا في توصيل المنتجات إليك، أو استلام المدفوعات منك، أو استخدامها لأغراض إحصائية أو أبحاث تسويقية أو لمساعدة فريق خدمة العملاء. قد نحتاج إلى تبادل المعلومات مع طرف ثالث للحماية أنفسنا من الاحتيال وتقليل مخاطر الائتمان. في حال بيع الشركة أو جزء منها، قد نضطر إلى نقل قواعد البيانات التي تحتوي على معلوماتك الشخصية. باستثناء ما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية هذه، لن نبيع بياناتك الشخصية أو نكشف عنها لأي طرف ثالث دون الحصول على موافقتك المسبقة، إلا إذا كان ذلك ضرورياً للأغراض المنصوص عليها في هذه السياسة أو إذا كنا ملزمين بذلك بموجب القانون. قد يحتوي الموقع على إعلانات لأطراف ثالثة أو روابط لمواقع إلكترونية أخرى. نُعلمك بأننا لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو محتوى سياسات الأطراف الثالثة أو المواقع الأخرى، ولا عن الأطراف الثالثة التي ننقل إليها بياناتك وفقاً لسياسة الخصوصية.

2- ملفات تعريف الارتباط (Cookies) قبول ملفات تعريف الارتباط ليس شرطاً لزيارة الموقع. ولكن نلاحظ أن وظائف «سلة التسوق» وطلب أي شيء لا يمكن استخدامها دون تفعيل ملفات تعريف الارتباط. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تمكّن خادمنا من تمييز حاسوبك كمستخدم فريد عند زيارة صفحات معينة في الموقع ويتم تخزينها بواسطة المتصفح على القرص الصلب لحاسوبك. يمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط لاكتشاف عنوان IP، مما يوفر عليك الوقت عندما تكون على الموقع أو تريد زيارته. نستخدم ملفات تعريف الارتباط لراحتك أثناء التصفح (مثل تذكر هويتك عندما تريد تعديل سلة التسوق دون إعادة إدخال بريدك الإلكتروني) وليس للحصول على أو استخدام أي معلومات أخرى عنك (مثل التسويق الموجه). يمكنك ضبط المتصفح لرفض قبول ملفات تعريف الارتباط، لكن ذلك سيحد من استخدامك للموقع. نأمل أن تتأكد بأن استخدامنا لملفات تعريف الارتباط لا يحتوي على أي معلومات شخصية أو خاصة وخالٍ من الفيروسات.

يستخدم هذا الموقع Google Analytics، وهي خدمة تحليل مواقع إلكترونية مقدمة من Google. لتحليل كيفية استخدام المستخدمين للموقع، يعتمد Google Analytics على ملفات تعريف الارتباط الموضوعة على حاسوبك. ستقوم Google بنقل المعلومات الناتجة عن ملفات تعريف الارتباط بشأن استخدامك للموقع (بما في ذلك عنوان IP الخاص بك) إلى خوادم في الولايات المتحدة حيث سيتم تخزينها. ستستخدم Google هذه المعلومات لتقييم استخدامك للموقع، وإعداد تقارير لمشغلي الموقع عن نشاطه، وتقديم خدمات أخرى متعلقة بنشاط الموقع واستخدام الإنترنت. قد تنقل Google هذه المعلومات إلى طرف ثالث إذا طُلب منها ذلك قانوناً أو إذا قام طرف ثالث بمعالجة المعلومات نيابة عن Google. لن تربط Google عنوان IP الخاص بك بأي بيانات أخرى تحتفظ بها. يمكنك رفض استخدام ملفات تعريف الارتباط عبر اختيار الإعدادات المناسبة في المتصفح، لكن تذكر أنك لن تتمكن من الاستفادة من كافة وظائف الموقع. باستخدامك هذا الموقع، فأنت توافق على معالجة Google لبياناتك بالطريقة وللأغراض الموضحة أعلاه.

3- الأمان نستخدم تقنيات وإجراءات أمنية مناسبة لمنع الوصول غير المصرح به أو غير القانوني إلى معلوماتك أو فقدانها أو إتلافها. عندما نجمع البيانات عبر الموقع، نخزن معلوماتك الشخصية في قاعدة بيانات داخل خادم آمن على الإنترنت. نستخدم جدران حماية (Firewalls) على خوادمنا. عند جمع معلومات بطاقات الدفع إلكترونياً، نحميها باستخدام التشفير مثل بروتوكول Secure Sockets Layer (SSL). لذا فمن الصعب جداً على أي هاكر فك تشفير معلوماتك، ولا يمكننا ضمان الحماية بنسبة 100%. ننصحك بشدة بعدم إرسال جميع تفاصيل بطاقة الائتمان أو الخصم عند التواصل معنا إلكترونياً بدون تشفير. لدينا ضمانات فيزيائية وإلكترونية وإجرائية مباشرة في عملية جمع البيانات وتخزينها والكشف عنها. تتطلب إجراءاتنا الأمنية منا أحياناً طلب إثبات هويتك قبل الكشف عن معلوماتك الشخصية لك. تقع على عاتقك مسؤولية حماية كلمة المرور وحاسوبك من أي وصول غير مصرح به.

4- حقوق العميل إذا كنت قلقاً بشأن بياناتك، فلك الحق في طلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك أو التي سُلمت إلينا سابقاً. لك الحق في مطالبتنا بتصحيح أي أخطاء في بياناتك الشخصية مجاناً. كما لك الحق في أي وقت في مطالبتنا بالتوقف عن استخدام بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر